Versión 2.0 · Lopetegui Arbor SpA
Las presentes Condiciones del Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma Testamento, operada por Lopetegui Arbor SpA, con domicilio en V. Calvo 469, Rancagua, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile.
Testamento es una plataforma digital que permite grabar, almacenar y programar la entrega de mensajes audiovisuales a personas designadas en condiciones futuras determinadas. No constituye un testamento jurídico ni un servicio de asesoría legal, notarial o sucesoria.
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para consentir el tratamiento de sus datos personales y contenidos digitales de carácter íntimo, conforme a la Ley 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
La contratación se realiza por medios electrónicos, conforme a la Ley 19.496 y la Ley 21.719. La plataforma conservará evidencia técnica de la aceptación, incluyendo:
Esta evidencia se conserva por la vigencia del contrato más 5 años adicionales.
El protocolo por defecto opera en las siguientes fases:
El usuario puede configurar intervalos distintos y pausar el protocolo desde el panel de control.
Los datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio, conforme a la Ley 21.719 y la Política de Privacidad. Los contenidos se almacenan cifrados en reposo y en tránsito.
Los datos se conservan 5 años desde la creación de la cuenta, renovables automáticamente con notificación previa de 30 días. Tras la liberación del protocolo, el período de retención se reinicia desde esa fecha.
Testamento no responde por falta de respuesta del titular, uso de correo inactivo, instrucciones erróneas, o disputas entre herederos. En caso de falla técnica imputable a la plataforma, la responsabilidad económica máxima queda limitada al monto pagado por el receptor para acceder al contenido.
En caso de cierre definitivo del servicio, se notificará con al menos 90 días de anticipación.
Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación y requerirán nueva aceptación expresa. Los cambios menores se informarán con 15 días de anticipación.
Para el titular que graba y configura su mensaje, el uso de la plataforma no tiene costo. El cargo se aplica únicamente al destinatario, como pago único al momento de acceder al mensaje ya liberado (actualmente USD 30), y será informado de forma clara antes de confirmarlo. Es un cobro único e irrepetible: no genera costos asociados, inscripción, valores mensuales ni membresías. El monto vigente y la modalidad de pago podrán variar en el tiempo o según el plan ofrecido, conforme a lo señalado en la cláusula 7 de Modificaciones.
Rige la legislación de la República de Chile (Ley 19.496, Ley 21.719). Ante controversias, las partes intentarán mediación directa en un plazo de 30 días. El usuario conserva sus derechos ante SERNAC y los tribunales competentes.
Domicilio legal: V. Calvo 469, Rancagua, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile.